1. الشحن المحلي (الإمارات العربية المتحدة)

نفخر بتقديم خدمة شحن سريعة وموثوقة في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. تتم معالجة الطلبات عادةً خلال 1-2 يوم عمل، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والأعياد.

2. أوقات الشحن

• دبي وأبو ظبي: 1-2 يوم عمل
• الإمارات الأخرى: 2-4 أيام عمل

يرجى ملاحظة أن التأخيرات غير المتوقعة بسبب الطقس أو العطلات أو حجم الطلبات المرتفع قد تؤثر على أوقات التسليم.

3. رسوم الشحن

تُحسب تكاليف الشحن عند الدفع. نعرض أحيانًا عروض الشحن المجانيلذا تأكد من التحقق من التحديثات أو الاشتراك في النشرة الإخبارية الخاصة بنا!

4. تتبع الطلب

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا برقم التتبع. يمكنك استخدامه لمتابعة حالة شحنتك في أي وقت.

5. محاولات التسليم

إذا لم تكن متاحًا وقت التسليم، فسيحاول مندوب التوصيل التواصل معك لتحديد موعد آخر. بعد عدة محاولات فاشلة، قد يتم إرجاع الطرد إلينا.

6. الطرود التالفة أو المفقودة

إذا فقدت طردك أو وصلت تالفة، يرجى الاتصال بنا خلال 48 ساعة يرجى تزويدنا برقم طلبك وصورك (إن وجدت). سنعمل على حل المشكلة فورًا.

7. الشحن الدولي

حاليًا، نشحن فقط داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. الشحن الدولي غير متاح حاليًا، لكننا نأمل في توسيع نطاقه قريبًا.

8. أسئلة؟

إذا كانت لديك أي أسئلة حول الشحن أو التسليم أو التتبع، فلا تتردد في التواصل معنا أدناه.